Inleiding

Luræ Collective vindt jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, waarom we dit doen en hoe we met je gegevens omgaan. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Luræ Collective.

Dit beleid geldt niet voor websites van derden waarnaar we eventueel verwijzen. We raden aan om het privacybeleid van die partijen afzonderlijk te lezen.

Welke gegevens verzamelen we?

Bij een bestelling

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen, zoals je naam, adresgegevens, e-mailadres, betaalinformatie en bestelgegevens.

Bij contact

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld per e-mail of via een contactformulier), kunnen we de inhoud van je bericht en de gegevens die je met ons deelt bewaren om je vraag te beantwoorden.

Bij websitebezoek

We verzamelen informatie over het gebruik van de website via cookies en vergelijkbare technieken. Dit helpt ons om de website te verbeteren, prestaties te meten en de ervaring relevanter te maken.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden van de status.
• Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen.
• Om vragen en verzoeken te beantwoorden via onze klantenservice.
• Om de website te analyseren en te verbeteren (bijvoorbeeld via statistieken en performance-metingen).
• Om marketingcommunicatie te sturen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld (nieuwsbrief). Je kunt je altijd afmelden.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst. We gebruiken cookies om de website goed te laten werken, inzicht te krijgen in het gebruik van de site en om marketingcampagnes te meten. Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies dan mogelijk minder goed werken.

Delen van gegevens met derden

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals betaalproviders, vervoerders, e-maildiensten en webshop-applicaties die we gebruiken voor onze winkel. Deze partijen mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de betreffende dienst.

In sommige gevallen kan informatie intern worden gedeeld met medewerkers die de bestelling of klantenservice afhandelen. Zij zijn verplicht om vertrouwelijk met je gegevens om te gaan.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor we ze verzamelen, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist (bijvoorbeeld voor administratie en facturatie).

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of je toestemming intrekken (bijvoorbeeld voor marketing). Neem hiervoor contact met ons op.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website of wetgeving verandert. We raden aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Vragen en contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem contact op:

Luræ Collective
info@luraecollective.nl
luraecollective.nl