Past je bestelling toch niet bij je interieur, of heb je je bedacht? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele en verkoopbare staat is. Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag terug. Kosten voor retourzendingen zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld in ons retourbeleid.

We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt lijken te zijn, niet compleet zijn, of niet in de originele staat verkeren.

Retour aanvragen

• Vraag het retourformulier aan via e-mail of het contactformulier op de website.
• Vermeld je ordernummer, e-mailadres en de reden van retourneren.
• Stuur een foto van het product en de verpakking mee, zodat we je retour snel kunnen verwerken.
• Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies en het retouradres.

Retourvoorwaarden

• Artikelen zijn ongebruikt, ongeopend en voorzien van de originele verpakking.
• Het product is zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
• Retourzendingen worden verzonden met een traceerbare service (Track & Trace). Verzekerd verzenden raden wij aan.
• Retouren kunnen alleen worden verwerkt na voorafgaande aanvraag en goedkeuring.

Retournemen in drie stappen

Contact

Vragen over je retour of wil je iets melden? Neem gerust contact op.

• E-mail: info@luraecollective.nl
• Voor korte vragen kun je ons ook een bericht sturen via social.

Laatste update: 25-11-2025